B6 1.8TSI 4400km - padła przepustnica

[mwlodarc]

Witam,

Żółta kontolka, o której pisałem w poniedziałek okazała się poważniejszą sprawą - podobnież nie działa poprawnie przepustnica i trzeba wymienić któryś z jej elementów. Część musi przyjechać z Niemiec, bo jej w centralnym magazynie nie ma.

I tutaj nieźle wkurzyłem się na VW: okazuje się, że jeśli popsuje się nowy samochód na gwarancji, a naprawa potrwa minimum tydzień, to nie przysługuje żaden zastępczy samochód

Jeśli zostałby odholowany, to tak, VW assistance musiałby udostępnić mi coś do jeżdzenia, a tak: skoro sam dojechałem do serwisu, to nic mi się nie należy.

Jestem nieźle wkurzony na firmę, bo czegoś takiego nie spodziewałem się. Widać, że ta cała Gwarancja Mobilności na niewiele się przydaje - wszędzie są haczyki, pewnie gdybym zawołał lawetę, to stwierdziliby, że mogłem dojechać i było nieuzasadnione wezwanie...

Coś takiego jest nie do pomyślenia u zachodnich dystrybutorów i w tamtejszych serwisach. A wydawało mi się, że w VW będzie inaczej...

Pozdrawiam,

Marcin

[Marty_McFly]

Ale o ile dobrze pamiętam, to wspominałeś, że jak dzwoniłeś do serwisu do powiedzieli Tobie, że masz wezwać lawete. Ja jednak bym nie ryzykował przy tak nowym i drogim samochodzie i wzywał zawsze lawete. Zresztą nie wiem napewno, ale w instrukcji jest wyrażnie napisane, jak się pojawi jakaś kontrolka co nalezy zrobić. Sprawdź w instrukcji czy nie jest napisane "Nie kontynuować jazdy" czy coś takiego przy tej ikonce co Tobie wyskoczyła. Jeżeli chodzi o samochód zastepczy to teoretycznie to zawsze jest to dobra wola dilera. Nie słyszałem o żadnej marce, gdzie w umowie gwarancyjnej było by napisane, że podczas jej trwania należy się auto zastępcze. Nawet za granicą, ale tak czy siak generalnie jest tam wyższa kultura i poziom. Może trzeba było odtsawić auto do innego dilera? Każdy może mieć inne podejscie i inny diler dał by Tobie fure. Swoją drogą przykro, że w nowym aucie masz juz jakś usterke, ale to tylko maszyna z milionów elemetów i miliona podwykonwaców i teroetyczne coś może się popsuć. Trzymam kciuki za naprawe.

[mwlodarc]

Na szczescie ASO Zasada dzisiaj udostepnil mi golfika, wiec sie bardzo ciesze, bo jutro wyjezdzam na urlop. Co prawda jak naprawia passata, to bede musial sie przejechac i podmienic samochody, ale przynajmniej mam czym jezdzic :-)

 

A co do telefonow: w jednym mowili o lawecie, ale to pani z informacji i nie bardzo wiedziala chyba o co chodzi. A jak zadzwonilem, do innego, to powiedzieli, ze moge jezdzic... wiec jak widzisz: zalezy wszystko z kim rozmawiasz.

 

Ale najbardziej denerwuje mnie to VW assistance. Popatrz na to obiektywnie: samochod na gwaracji, z wazna Gwarancja Mobilnosci, itd, jest unieruchomiony w serwisie (seriws moze to potwierdzic), a VW Polska wypina sie: gdyby byl przyholowany, nawet spod bramy serwisu, to mialbys zastepczy samochod, a jak sam wjechales na serwis, to pocaluj nas w d...

[Marty_McFly]

Fakt, masz racje, jeżeli tak powiedzieli czy też dali do zrozumienia, to nie fair z ich strony. Tymbardziej, że masz pół roczny samochód za nie małe pieniądze. Ale widze, że wszystko dobrze się kończy. Golf to nie Passat wielkościowo, ale masz czym na urlop jechać. Udanego wyjazdu i szerokiej drogi a Passat jeszcze będzie śmigał