Odszkodowanie od zakładu energetycznego

Cześć

Przechodził ktoś z Was przez to? Może podzielicie się jakimiś wskazówkami?

Powoli zaczynamy tracić cierpliwość. Jest dzień, dobra pogoda, nagle następuje wyłączenie prądu na powiedzmy 15-20 min. Potem włączają prąd i znów wyłączają kilka razy w ciągu kilkunastu sekund. Efekty to uszkodzony już drugi raz regulator kotła viessmana (ok. 1000 zł), raz spalony komputer lodówki (800 zł), zasilacze komputerowe 4-5 sztuk (już nie liczę) po 100 zł. Chcę żeby te pały oddały pieniądze za uszkodzony sprzęt. Jak się do tego zabrać? Faktury wystarczą?

a byla wczesniej informacja o pracach remontowych, przerwach w dostawie prady czy cos w tym stylu??

Nie, planowane wyłączenia są zawsze ogłaszane na słupie ogłoszeniowym i w internecie.

http://www.lze.lodz.pl/docs/regulamin_v19.pdf

Pod paragraf &10 chyba wszystko mogą podciągnąć.

Musisz przygotować się na długą wojnę i to tylko z prawnikiem po swojej stronie. Podejrzewam że u Ciebie też będzie tak że będą Cię spuszczać na bambus za każdym razem gdy napiszesz reklamację.

Dopiero gdy pójdzesz z tym do sądu to może dostaniesz jakąś kaskę. Ale co by się nie działo to będę kibicował ponieważ i ja mam podobne problemy.

Najprościej byłoby mieć jakieś potwierdzenie tych skoków napięcia, ale przecież nikt w domu nie ma oscyloskopów czy analizatorów i nie siedzi przy kontakcie i nie mierzy napięcia. Jeśli jeszcze u nich nie byłeś to idź zakładu i złóż pisemną reklamację wymieniając w niej kiedy to się stało, co zostało uszkodzone i do tego dołącz faktury za naprawy/nowe części. Oczywiście zażądaj w niej zwrotu pieniędzy za naprawiany sprzęt. Weź też umowę na dostarczanie energii elektrycznej, bo może być potrzebna. Dobrze by było jakbyś kiedykolwiek zgłaszał te skoki napięcia i miał potwierdzenie tego, np. w formie billingu. Poza tym rozmowy telefoniczne z zakładem energetycznym powinny być rejestrowane i jeśli kiedyś do nich dzwoniłeś to powinni mieć to nagrane. ZE aby uchylić się od odpowiedzialności musi udowodnić, że informował mieszkańców wcześniej o takich przepięciach, albo że przepięcia powstały w wyniku siły wyższej. Jeśli nie przyjmą reklamacji będziesz musiał wkroczyć na drogę sądową. Może jest na forum jakiś prawnik i się wypowie to będziesz dokładniej wiedział na czym stoisz. Powodzenia

Witam. U mnie to bylo tak:

mieszkam w bloku. w rozdzielni blokowej "odpadl" przewód neutralny.

w zwiazku z tym ze zasilanie calego bloku to sa 3 fazy porozdzielane na mieszkania w gniazdkach pojawiło sie 380V i popalilo urządzenia takie jak lodówki, pralki. u mnie nic nie uwalilo ale duzo sasiadow mialo szkody. sasiedzi poskarżyli sie do administracji osiedla a ta zainterweniowała w rejonie energetycznym. przyszedl zecoznawca, ocenil szkody a po krotkim okresie ludzie dostali odszkodowania. wiem ze to troche odmienna sytuacja od Twojej ale wszystko sie odbylo szybko i cicho wiec sie nie bój i idz ze sprawa do swojego rejonu energetycznego i zapytaj w jaki sposób możesz sie ubiegać o odszkodowanie. tam tez pracuja zwykli ludzie i napewno Ci cos poradza. Ja z racji wykonywanego zawodu bylem tam czestym gosciem i zawsze wszystko zalatwilem. choc jak mowie to tylko ludzie i zależy na kogo trafisz.

pozdrawiam

p.s.

bez wrzaskow, spokojnie. to naprawde pomaga

A miałeś wykupione ubezpieczenie mienia od przepięć albo od jakiejś takiej przyczyny? Wiem że jak po burzach sie coś popali to oddają kasę.

Dzięki koledzy i koleżanki za rady. Jakieś ubezpieczenie domu jest, ale szczerze mówiąc to nie orientuję się czy obejmuje takie szkody, w każdym razie urządzeń nie załatwiła burza tylko energetycy i ich linie przesyłowe z prostatą właśnie fachura naprawia piec, poproszę go o wypisanie co mogło być przyczyną usterki. Pozbieram faktury i pójdę na posterunek energetyczny, zobaczymy co z działam - nie omieszkam napisać

No zobaczymy co z tego wyniknie. Według mnie Twoje szanse są raczej małe. Prawdopodobną przyczyną awarii Twoich urządzeń nie był brak zasilania ale przepięcia jakie się pojawiły podczas włączania - powrotu zasilania.

Sprawa polega na tym, że rozróżniamy dwa rodzaje przepięć w sieciach:

1. "atmosferyczne" - wynikające z wyładowań atmosferycznych (bezpośrednie lub pośrednie uderzenie pioruna lub napięcia indukowane)

2. przepięcia łączeniowe - w brew pozorom gorsze od tych atmosferycznych (występują częściej, są mniejszej amplitudy ale trwają dłużej).

Problem polega na tym, że energetyka nie odpowiada za żadne z tych rodzajów przepięć. 1-sze wynikają z przypadków losowych, a 2-gie z naturalnych właściwości sieci i pracy aparatury (np. System Samoczynnego Załączenia Rezerwy -SZR).

Dlatego w każdym regulaminie (zał. do Umowy) pisze, że należy wyposażyć się w urządzenia do ochrony przed przepięciami - tzw. ochronniki przepięciowe - i to wszystkie stopnie - są B, C, i D). Jeżeli takich urządzeń nie miałeś w dniu awarii to będzie Ci ciężko dochodzić odszkodowania,a jeżeli były i nie zadziałały to możesz próbować.

Co do wypowiedzi kolegi rosiek to przepalenie przewodu neutralnego to inna sprawa - wynika z innych przyczyn - np. brak przeglądów i konserwacji złącza itp. itd. Tutaj łatwiej znaleźć przyczynę (upalenie się przewodu N), tym samym ocenić co się stało w sieci (wzrost napięcia do prawie 400V) a co za tym idzie odpowiedzialnego, który za to zapłaci.

Tobie ormowiec życzę powodzenia i czekamy na efekty walki!!!!

Powodzenia

Kolego ja przechodziłem przez takie cos w tamtym roku. Po letniej burzy spaliło mi płyte sterującą w pralce. Okazało sie ze poszło zbyt wysokie napięcie na istaleację w moim rejonie bo na ich "elektrowni" nie zadziałały jakieś tam zabezpieczenia. Napisałem do nich o uszkodzeniach, czekałem 7 dni i dostałem informację ze muszę przedstawić pismo od zakładu zajmującego się naprawami sprzętu który stwierdzi, że została uszkodzona przez wyższe napięcie w sieci. Przedstawiłem takie pismo z kosztorysem naprawy. Do 2 tygodni otrzymałem pismo ze w domu zostanie przeprowadzona kontorla zabezpieczeń sieci. Przyjechało 2 gości zrobili zdjęcia pralki spisali model i popatrzyli na główne zabezpieczenie (plomby) zrobili zdjęcia. W kolejnym piśmie po około 14 dniach otrzymałem informację, że mam przedstawić fakturę za naprawę pralki. Dałem fakturę i nr rachunku i do 2 dni miałem kaskę na koncie. Kwota z faktury to 600 zł. Życzę powodzenia w batalii nie jest to naprawde trudne tylko musisz dokałdnie wszystko opisac co i jak; o której godzinie to sie stało,oraz jak to sie objawiało, bo w innym wypadku oddalą twoje roszczenia .

No proszę czyli da się wygrać Dzięki bardzo za odpowiedź.

Pan od pieca napisał protokół z naprawy w którym jasno pisze co było przyczyną usterki (skok napięcia). Ciekawe czy opinię o pochodzeniu uszkodzeń w komputerach mogę sobie sam wystawić hehe

OT: elektronika w tych nowych sprzętach jest masakrycznie droga, znalezienie np. używanego modułu przekaźników do trimatika albo komputera do zamrażarki boscha jest praktycznie niemożliwe i pozostaje tylko oficjalny serwis

OT: elektronika w tych nowych sprzętach jest masakrycznie droga, znalezienie np. używanego modułu przekaźników do trimatika albo komputera do zamrażarki boscha jest praktycznie niemożliwe i pozostaje tylko oficjalny serwis

Tak OT. U mnie padł moduł sterujący pralki indesita...i dobrze że na gwarancji bo inaczej nie opłaca się wymieniać a kupić nową pralkę. Cena pralki 1200zł a modułu prawie 750 zł.

Tak OT. U mnie padł moduł sterujący pralki indesita...i dobrze że na gwarancji bo inaczej nie opłaca się wymieniać a kupić nową pralkę. Cena pralki 1200zł a modułu prawie 750 zł.

to ja też OT jak kupowałem pralke to za 300 zł wykupiłem przedłużenie gwarancji na 5 lat

Powodzenia!Utrzyj im noska!

Cześć

Przechodził ktoś z Was przez to? Może podzielicie się jakimiś wskazówkami?

Powoli zaczynamy tracić cierpliwość. Jest dzień, dobra pogoda, nagle następuje wyłączenie prądu na powiedzmy 15-20 min. Potem włączają prąd i znów wyłączają kilka razy w ciągu kilkunastu sekund. Efekty to uszkodzony już drugi raz regulator kotła viessmana (ok. 1000 zł), raz spalony komputer lodówki (800 zł), zasilacze komputerowe 4-5 sztuk (już nie liczę) po 100 zł. Chcę żeby te pały oddały pieniądze za uszkodzony sprzęt. Jak się do tego zabrać? Faktury wystarczą?

mi uszkodzili w podobny sposób ( upaliło się 0 w rozdzielini- przez ich zaniedbanie) , efekt : sterownik pieca CO, TV, głośniki , lapek, lampy i inne drobiazgi

zgłosiłem sytuację , napisałem pismo co zostało uszkodzone, kazali oddać do naprawy,pokazać rachunki (kopie) ,30 dni i pieniądze miałem w domu.

przedstawiłem tylko rachunki za naprawę lub szacunkową wartość przedmiotów nienaprawialnych (zasilacze)

co do pieca, wykup sobie za 7-20 zł/rok ubezpieczenie na takie coś jak burze i przepięcia tylko na piec,wypłacają za uszkodzenia elektroniki .no i pewnie to już masz ale ja mam piec wpięty pod listwę przeciwprzepięciową, u mnie się sprawdza.

Listwa przepięciowa niestety nie sprawdziła się, nie wiem czy widziałeś co jest w środku takiej listwy - zwykły bezpiecznik kapsułkowy. kupiliśmy ups-a pod piec.

Powoli zaczynamy tracić cierpliwość. Jest dzień, dobra pogoda, nagle następuje wyłączenie prądu na powiedzmy 15-20 min. Potem włączają prąd i znów wyłączają kilka razy w ciągu kilkunastu sekund.

Na tym polega szukanie uszkodzonego odcinka linii, pogotowie energetyczne jeździ i odstawia kolejne odcinki by wyeliminować ten zły i jak już znajdą to tą dalszą część za uszkodzonym odcinkiem zasilają z drugiej "z końca" strony, niestety z jednej strony rozumiem rozżalenie z drugiej nie zawsze jest to wina zakładu. Po I pisząc np. że zakład nie dba o swoje urządzenia np nie robiąc przeglądów troszkę to naginacie bo np. kable 15kV potrafią wytrzymać po 100 lat (kable w izolacji papierowej z siciwem) i dawno dawno pamiętają Hitlera, ale jest jeden warunek nie mogą być w żaden sposób naruszone np. koparką. Nowoczesne kable SN, które są też równie dobre (chociaż w latach 70-80 wraz z niedoskonałą technologią wypuszczono kable tzw. niesieciowane, które były mniej odporne na wodę), ale muszą być nie naruszone i odpowiednio położone. Ogólnie chcę swoją wiedzą powiedzieć, że w 98% przypadków nie jest winą energetyki, że wam się w mieszkaniach uszkadzają urządzenia a raczej wina tych, którzy te kable czy urządzenia kładki i zabudowywali np. prywaciarz. Faktem też jest to, że takie prace ktoś z energetyki musi odebrać i podpisać no ale to właśnie jest te 2%. A najlepiej kiedy następują przerwy w dostawie prądu najlepiej powyłączać najwrażliwsze urządzenia. Na koniec uwierzcie mi na słowo: większość z nas energetyków wykonujemy swoje prace JAK NAJLEPIEJ gdyż nie chce nam się naprawiać swojej pracy to tyle.

Na koniec uwierzcie mi na słowo: większość z nas energetyków wykonujemy swoje prace JAK NAJLEPIEJ gdyż nie chce nam się naprawiać swojej pracy to tyle.

hahaha. jest jak piszesz.

Zobaczymy, póki co przefaksowałem pismo i faktury do rejonu. Dzięki za odpowiedzi.